她有多重角色：出身名门，如今是TCL老总李东生的太太；她独立领导中国公关企业十强之一的普乐普公关顾问公司，又格外关注女性发展问题，成为亚洲女性发展协会的会长。然而她的外貌和气质很单纯，她最大的梦想是一生从事公益事业。

　　　　　　　　　　　　晶莹女子魏雪
　　　　　　　　　　　文·本刊记者 赵雯
　　关于魏雪，起初以为她是那种风风火火、能言善辩的女强人形象。因为她从事的是听起来颇风光的“公关”行业，更因为她将日本最大规模的国际公关公司（普乐普公关顾问公司）引入中国，并在短短几年时间里领导它进入中国公关企业前十名。
　　然而，当魏雪站在我面前时，我不禁诧异于她的优雅、文弱。身袭白色套装的她如雪一般纯净、美丽。她略表歉意地告诉我，自己有些内向，但是对于我的问题她会认真做答。

　　　　她出身名门，负笈日、美，海归的她最深刻的体会就是人要自立、自强，要学会坚韧
　　魏雪的父亲是一位民主人士，母亲为医药世家“白敬宇药行”(电视剧《大宅门》中的“白家老号”原型)的第十六代传人。很多人可能会认为，既然出身名门，魏雪一定是在衣食无忧、万千宠爱中成长起来的。然而，命运弄人，魏雪的童年却是在“文革”的混乱中度过的。家中被抄，一贫如洗，一家5口住在7平方米的简陋屋子里。上学后，因为家庭“成分不好”，她经常遭到同学的冷眼、欺负，对此，魏雪极为不解和不服，但是她从父母那里得到的教导却是：生活中不如意的事情十有八九，不要埋怨，也不要灰心。贫寒、困窘没有关系，关键是要保持自强、自立的精神，要怀抱一颗豁达、开朗的心。父母的思想与姿态给予魏雪幼小的心灵以阳光的底色。这使她从小就懂得了如何去理解、包容别人。
　　1989年，魏雪在北京第二外国语学院毕业后，选择了去日本留学。聪颖的天分加上刻苦的精神，魏雪在日本留学时的成绩非常优异，她也很快找到两份教书的工作，边打工边读书，日子充实而愉快。1995年，魏雪从日本上智大学毕业后只身赴美国学习公共关系专业，并在学业结束后进入美国大型公关集团。魏雪坦言，虽然在美国有很好的工作环境，很优厚的待遇，但心里还是深深眷恋着祖国。为了更好地实现自我价值，回馈社会，她带着斑斓的梦想回到了北京。
　　记：出生在那样的家庭，对你到底是怎样的影响？
　　魏：其实并不觉得自己很高贵，反而尝尽了辛酸。但是我的父母对我影响还是很大的。很多人用外柔内刚来形容我，也许有些道理，外柔是母亲给的，内刚是父亲遗传的。他们给了我良好的教育，这种教育并不体现在具体的知识上，而是在人格塑造上。他们教会我如何善解人意，如何忍耐。
　　记：也就是说家庭对你人生观、价值观的影响更为深刻。那你的人生信条是什么呢？
　　魏：或许可以用这样一句话表达：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
　　记：你在日本和美国都待过，你怎么看待、评价他们的文化？
　　魏：我去日本是想了解个究竟，究竟他们靠什么发展起来的。我找到的答案就是，日本人非常具有集体观念，他们个人能力不一定很强，但他们能团结，并且可以为了集体宗旨、利益牺牲个人。这种精神不一定值得提倡，但它很可怕也很可贵，我们有时候可以学习一下。但就我个人来说，我更倾向于美国的价值取向，他们提倡个人奋斗和努力，也比较尊重个人的意见和成就。也许我适应能力还可以，也容易认同别人与自己的差异，所以，无论在日本还是美国，我生活得都很自在，收获很大。
　　记：你在国外生活得那么自在，为什么选择回国创业？
　　魏：我父母坚持要我回国，而且在骨子里我也认为，人不能只做喜欢做的事情，更要做该做的事情。什么该做呢？我觉得我了解中、日、美三国的文化，自己又学习并从事过公关，我非常希望能帮外国的企业走进中国，把中国的企业推向世界。所以，我回来并创建了普乐普中国公司。

　她文静内秀，却敢想敢做，对此，她不讳言自己好强而乐于挑战
　　1997年，日本普乐普公关顾问公司总裁请魏雪做其中国公司的首席代表。她直截了当地说：“我不当首席代表，我要当股东。”在魏雪看来，首席代表只是一个职业经理人，她想拥有的是发言权和决策权，她梦想用自己的体会和理念来做中国的公关公司，为中国企业培养一批优秀的、专业的公关人才。于是，在一个助手都没有的情况下，魏雪自己租办公室、跑工商手续、招聘……同时，还要维系老客户以使他们成为新公司的客户。不到三个月的时间，魏雪就让普乐普中国公司正常运行起来了。
　　当时的中国市场并不成熟，特别是对于公关这个在中国仅有10多年历史的行业来说，一切还是那么的不可预测。魏雪回忆起公司刚起步的那段日子，她说当时压力非常大，但她还是相信自己的判断力和执行力，所以，公司很快就有了一个大客户。于是，魏雪带领着她年轻的团队一步一个脚印地走了过来。
　　如今，作为综合性的专业公关公司，普乐普提供的从企业发言人培训、危机管理，到大型活动策划、产品推广等一系列服务在国内均堪称一流，在确保国际公关公司的专业水准的同时，最大限度地实现了在具体经营和业务运作方面的本地化，成为中国同行业中的佼佼者。
　　记：你为什么会选择普乐普公司作为事业的平台？
　　魏：因为，它给我一个机会可以作股东和总经理。我想在中国做一个尝试：将中、日、美三国优秀的文化、企业管理模式融合，成立一家非常专业的公关企业。
　　记：当时国内的环境如何？
　　魏：当时国内的公关公司几乎都是国外大公司在中国设置的外驻机构，而且清一色地服务于外企。中国企业很少有“公关”的意识，即使他们有内部的宣传部、公关部，但是都不专业，甚至形同虚设。中国经济发展得那么快，国际化程度也越来越高，实际上无论是政府还是企业，还是一些组织和团体，都需要一个非常专业的团队替他们处理公共关系。就像一个企业有专门的法律顾问一样，它也应该有专门负责公共关系的“外脑”。所以，虽然那时候包括现在这个市场并不活跃、并不成熟，但我对它的前景很看好。
　　记：现在你们的客户构成是怎样一个情况？你对目前的业绩满意吗？
　　魏：我们公司的客户80%是海外的企业，国内这一块从过去的零到现在占有营业额的15%。我觉得我们还是有所作为的，在过去两年中，我们成功地将两家中国一流的软件和电子、IT企业带进了日本市场，他们通过在当地进行调查活动以及组织各种形式的公关活动，提高客户企业及其企业领导在当地商界的知名度，以达到获取更多企业间合作机会的目标。2002年公关活动开始时，其中一个客户最初在日本的知名度几乎为零，而2003年初做的调查显示，该企业在日本的知名度已经名列中国企业的第三位。
　　当然国内对于这个行业的理解、接受到需要是有一个过程的，特别是人们观念的转变并非一朝一夕，有时候我们做一些免费的讲座，就是为了普及“公关”的概念。企业做一个产品广告就是要告诉顾客：你买我吧；而公关给企业做的服务就是告诉消费者你爱它吧。两者是有很大区别的，我们在做一种内涵的、特质的、更为持久的品牌诉求。
　　记：普乐普公司是一家日本公司，它可能很国际化、很专业化，但你怎么解决灵活性和本土化的问题，你怎么解决文化和思维上的差异？
　　魏：其实普乐普既是一家日本公司，又是美国奥美公关公司的集团公司，普乐普的血统里就带着跨文化的因子。所以，在我们公司文化和思维的矛盾不是特别明显。再说，我是土生土长的北京人，比外国人了解中国，又在日本和美国生活了8年，对于日本、美国的企业文化都有认识。
　　在提高客户服务质量方面，我们拥有总部在专业操作方面和高端项目上的支持，包括企业高层领导的培训，企业危机管理系统的建立等等。在员工构成方面，我们充分考虑员工的教育背景，做到国际化专业能力与本地化操作能力的有效结合，并且定期举办培训，包括在国外的培训，有意识地培养全体员工的跨文化沟通能力，现在，跨文化的沟通能力在为国际企业提供顾问服务时变得越来越重要。
　　记：在短时间内把普乐普做到中国公关企业的十强，你靠的是什么？
　　魏：首先我是一个崇尚“认同”的人，所以我能和各种性格的人合作，我会听取、采纳不同的意见；其次，我崇尚“职业”精神，很多人对“公关”的服务价值并不认可，而且现在的市场上鱼龙混杂，水平参差不齐，但是每一个项目每一个操作都有它的标准，做事精益求精是我们公司的原则；最后，我想“稳打稳扎”也是一个重要的因素，我比较喜欢从长远来考虑问题
　　记：你觉得一个优秀的公关人员应该具备什么样的素质？
　　魏：其实做一名优秀的公关人员需要具备很综合的素质。其中很重要的一点就是要有很好的解决问题的能力，任何时候要机智敏捷，要勇于承担责任。有想法很好，有创意更好，但还要能实施、会实施，束之高阁的东西是没有什么价值的。

　　　　她关注女性发展，热衷公益事业，她愿意用智慧和爱心来诠释生命、服务社会
　　或许因为自己是女人，而且还是职场上的成功女人，所以魏雪格外关注女性的发展与命运。都说，男人的压力大，但作为现代社会的女人又何尝不是呢？况且这个社会给予男人的理解与宽容要远远超过给予女人的。
　　作为亚洲女性发展协会会长的魏雪，在2004年底联合北京大学中外妇女问题研究中心，共同举办了国内首次民间纯公益性的女性论坛，探讨男女和谐发展的未来。她认为妇女问题研究不能仅停留在研究所，不能仅给政府、妇联做提案，而应该直接影响社会，让更多的人群关注女性事业，促进两性社会的和谐发展。
　　2005年6月，魏雪主持的以“女性在经济生活中的作用”为主题的第二届亚洲女性论坛吸引了更多人的目光，反响热烈。今年5月底，第三届亚洲女性论坛在香港举行，嘉宾们就“职业发展与家庭和谐”、“文化传承、女性智慧与幸福感受”等话题展开对话和讨论，全国人大常委会原副委员长、全国妇联名誉主席、中国红十字会会长彭珮云特地发去情真意切的贺信。
魏雪心中的偶像也是一位女性。打开她的电脑，屏幕上会出现一张年迈妇女的照片：身着蓝白相间的修女袍，脸上布满皱纹，眼神温和而平静，这就是特丽莎修女。魏雪称这是最令她感动的女性。特丽莎修女18岁离开家乡来到印度，从此投身慈善事业，赢得亿万人民的爱戴与尊敬，被称为“善良与光明的化身”。
　　记：感觉你的女性意识很强烈？
　　魏：也不能这么说。但我确实认为男女应该平等。而且男人能够做到的事情，女人也是可以的。
　　记：女性做公关是不是更有优势？那作为管理者呢，你没有感到与男性管理者有什么差异吗？
　　魏：男女应该平等，但是男性和女性还是存在生理和思维的差异，这一点我承认。也许女性更细腻、更愿意沟通，这种气质适合做公关，但也不能绝对地说女性就更有优势来从事公关行业。作为管理者，男性也好，女性也好，只要他（她）有能力效果都会不错的，但只是他们的手段和方式可能会有些不同，而且往往女性在职场和管理上面对的障碍、困难越多。
　　记：你觉得你是女强人吗？
　　魏：我不知道怎么定义“女强人”，但我可能是女人中比较强的那种吧，我觉得保持自尊和独立对于一个人来说，无论是男人女人，都很重要。但即使这样，我也不愿意失去女性的特点。女性应该有一种特别的味道，特别的美。不过，我也会注意，尽量不要把生活中的女性特点带到工作中来，比如，女性可能更情绪化一些，工作当中我会尽量保持冷静、理智。
　　记：你最大的梦想是什么？
　　魏：能够一生从事公益事业。我曾经很希望像特丽莎修女那样，背着包，走到世界各地需要帮助的人们中去。当然，我不可能专职去做公益事业，我希望在推动公司的营业额不断上升的同时，能有一些时间和精力去帮助别人。那种满足和幸福是很难用语言表达的。
　　魏雪告诉我，她在日本上学的时候，有一门课程叫《人间学》，对她影响很大，专门教你在社会生活中怎样去做一个人，怎么去对待他人，不管是什么文化背景的人，有什么特别嗜好的人，或者是有明显缺陷的人，应该怎么样跟他接触。它教导你承认别人存在的价值，不要盲目去否定别人，不要盲目去比较、轻视某个人或某种文化。比如一个残疾人，其实对他来讲最大的安慰就是把他当成和你一样的一个人。关于痛苦，魏雪欣赏《夜与雾》在结尾的表述：“在过去很长一段时间里，对于这段痛苦的经历我不愿去谈及。因为，与我有同样经历的人，我不说，他们也可体会到。而对于没有这种经历的人，无论我怎样讲，他们也很难理解那是怎样的一种痛苦。”
　　魏雪说，做一个完整的女人是应该有幸福的家庭的，她一直坚信并追求着真爱，但感情的事总是可遇而不可求，看似简单却也不易，看来复杂却很简单。浮云变成雪时晶莹美丽，而雪也在等待化成水的刹那！幸运的魏雪在2005年找到了那个融化她的人，他就是李东生。
　　魏雪小档案
　　魏雪，生于北京， 1989年进入日本上智大学(Sophia University)经济系企业管理专业学习。1995年赴美国杨百翰大学进修公共关系。此后，受聘于美国一家大型公关集团并作为代表被派驻北京。1998年加入普乐普公关顾问公司，任中国区董事、总经理。主要社会职务有北京大学中外妇女问题研究中心研究员、亚洲女性发展协会会长、欧美同学会商会副秘书长、北京留学人员商会副会长、北京市侨联华商会常务理事。